Helpcentrum

Op werkdagen voor 16:00 besteld, de volgende dag in huis (Nederland). U ontvangt een track-and-trace-code per e-mail.

Verzending in Nederland is gratis. België en Duitsland € 6,95. Overige EU-landen (o.a. Frankrijk, Spanje, Italië, Oostenrijk, Zweden en Polen) € 8,95.

Meestal 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het land.

Op dit moment verzenden wij alleen binnen de Europese Unie. Woont u in een land dat niet in de checkout staat? Mail ons, dan kijken wij wat mogelijk is.

Vul hierboven uw track-and-trace-code en postcode in. De code staat in uw verzendmail.

Soms duurt het een paar uur voordat de vervoerder uw pakket heeft gescand. Werkt de code na 24 uur nog steeds niet? Mail ons met uw ordernummer, dan zoeken wij het voor u uit.

Nee, ophalen is niet mogelijk. Wij versturen alle bestellingen vanuit ons magazijn.

Mail ons zo snel mogelijk. Is het pakket nog niet verzonden, dan passen wij het aan of annuleren wij de bestelling. Is het al onderweg, dan kunt u het na ontvangst gewoon retourneren.

Mail ons direct met uw ordernummer en het juiste adres. Is het pakket nog niet verzonden, dan passen wij het adres aan.

Mail ons met uw ordernummer (en bij schade een foto). Wij lossen het op met de vervoerder en zorgen dat u uw bestelling alsnog krijgt.

Op de website ziet u altijd welke actie er loopt, bijvoorbeeld 2+1 gratis. De korting wordt automatisch verwerkt in uw winkelwagen.

Controleer of de code goed is gespeld en nog geldig is. Lukt het nog steeds niet? Mail ons, dan helpen wij u.

Ja, een kortingscode kunt u gewoon gebruiken naast een lopende actie.

Ja, als u zich aanmeldt ontvangt u 10% korting op uw eerste bestelling per e-mail.

Bij de Built-in shin pads is de scheenbeschermer ingebouwd in een sleeve. Die trekt u aan, en daaroverheen draagt u uw voetbalsok of socksleeve. Zo zit alles strak en verschuift er niets. De mini shin pads zijn kleine, lichte losse scheenbeschermers, die u direct onder uw voetbalsok of socksleeve stopt.

Ja. Volgens de spelregels (regel 4) moeten scheenbeschermers van geschikt materiaal zijn, zoals rubber of plastic, redelijke bescherming bieden en volledig bedekt zijn door uw kousen. Een vaste minimummaat staat niet in de regels; de speler is er zelf verantwoordelijk voor dat de scheenbeschermer geschikt is. Draag ze dus altijd volledig onder uw voetbalsok of socksleeve. Tip: gebruikt u griptape om uw sok vast te zetten, kies dan dezelfde kleur als uw sok. Ook dat is een spelregel.

Ja. De Built-in shin pads en socksleeves zijn er ook in kindermaat (7-12 jaar). Daarnaast is er de Junior Pack.

Dat verschilt per product. De Built-in shin pads zijn er in zwart en wit, de mini shin pads in onder andere zwart, wit, blauw, oranje en carbon. Op elke productpagina ziet u alle kleuren.

Ja. Bij de Built-in is de scheenbeschermer ingebouwd in de sleeve, dus die verschuift niet. De mini's blijven goed zitten onder een strakke voetbalsok of socksleeve.

Gripsokken en socksleeves: was ze koud (maximaal 30 graden) en binnenstebuiten, en laat ze aan de lucht drogen. Zo blijven de grip en de strakke pasvorm het langst goed.

Was ze het liefst met de hand in koud water en laat ze aan de lucht drogen. Gebruik geen warmte: niet in de droger en niet op de verwarming. Zo blijft de sleeve strak en blijft de scheenbeschermer goed op zijn plek.

Dat hangt af van hoe vaak u speelt. Bij goed wassen gaan ze een heel seizoen mee.

Wij vullen de voorraad zo snel mogelijk aan. Mail ons gerust, dan laten wij u weten wanneer uw product er weer is.

Ja, binnen 30 dagen na ontvangst. Meld uw retour via inforeballers@gmail.com met uw ordernummer, dan ontvangt u het retouradres.

U, behalve als het product defect is of wij iets verkeerds hebben geleverd.

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour, via dezelfde betaalmethode.

Ja, vermeld het in uw mail.

Een bestelling via bol.com retourneert u via uw bol.com-account. Bol.com regelt de retour en de terugbetaling.

Gaat een product binnen normaal gebruik stuk? Mail ons met uw ordernummer en een foto. Wij zoeken samen met u naar een oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Ja. Mail ons met het ordernummer (vraag dit aan degene die het cadeau heeft gekocht). Het bedrag gaat terug naar de betaalmethode van de koper.

iDEAL/Wero, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna, Apple Pay en Google Pay.

U ontvangt na uw bestelling automatisch een orderbevestiging per e-mail. Heeft u een factuur met btw nodig, bijvoorbeeld voor uw club of bedrijf? Mail ons uw ordernummer en gegevens, dan sturen wij die toe.

Ja, graag! Mail ons met het aantal spelers en de producten, dan doen wij u een voorstel met teamkorting.

Volg ons op Instagram en TikTok via @reballers.nl. Internationaal vindt u ons op TikTok als @reballers.official.